「WiMAXを申し込むならUQ WiMAXとGMOとくとくBBのどっちがおすすめなの？」
「違いがイマイチよくわからないんだけど。。。」
UQ WiMAXとGMOとくとくBB WiMAXともに、WiMAXの回線自体は同じものを利用していますので、速度やエリアに違いはありません。
違ってくるのは、料金やキャンペーン、サポート、その他の付帯サービスなどです。
UQ WiMAXとGMOとくとくBB WiMAXの料金を比較
まずは、UQ WiMAXとGMOとくとくBB WiMAXの料金を比較してみましょう。
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| 契約事務手数料 | 3,000円 | 3,000円 | 3,000円 |
| 端末代金 | 3,800円 | 無料 | 無料 |
| 利用開始月 | 3,696円の日割り | 3,609円の日割り | 2,170円の日割り |
| 1ヶ月目~2ヶ月目 | 3,696円 | 3,609円 | 2,170円 |
| 3ヶ月目 | 4,380円 | 4,263円 | 3,480円 |
| 24ヶ月目まで | 4,380円 | 4,263円 | 3,480円 |
| 36ヶ月目まで | 4,380円 | 4,263円 | 3,480円 |
| キャッシュバック金額 | 3,000円 | 最大32,050円 | なし |
| 3年契約総支払額 | 163,808円 | 126,719円 | 128,660 |
3年契約での総支払額は、UQ WiMAXが153,808円、GMOとくとくBB WiMAXのキャッシュバックキャンペーンが126,719円で、UQ WiMAXは37,089円高くなります。
キャッシュバック金額の違いも大きいですが、多くのWiMAXプロバイダが無料としている端末代金も、UQ WiMAXは3,800円としています。
料金をできるだけ安くしたいと考えるなら、GMOとくとくBB WiMAXを選びましょう。
UQ WiMAXとGMOとくとくBB WiMAXのキャンペーンを比較
UQ WiMAXとGMOとくとくBB WiMAXのキャンペーンを比較してみましょう。
UQ WiMAXのキャンペーンは、3,000円のキャッシュバック、GMOとくとくBB WiMAXは、最大32,050円のキャッシュバックと月額割引の2つのタイプが用意されています。
キャッシュバックを受け取りやすいのはUQ WiMAX
UQ WiMAX、GMOとくとくBB WiMAXともにキャッシュバックの受け取りには、手続きが必要ですが、受け取りやすいのはUQ WiMAXです。
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| キャッシュバックメールの来る時期 | 契約月の翌月 | 端末発送月を含む11ヶ月目 |
| 案内メールの送付先 | 申込時に登録したメールアドレス | GMO指定の基本メールアドレス |
| キャッシュバックの振り込み日 | 口座情報登録の翌営業日 | 口座情報登録の翌月末日 |
キャッシュバックを受け取る際の主なポイントで比較してみると、3つのポイントともに、UQ WiMAXは親切で受け取りやすいと言えます。
GMOとくとくBB WiMAXは、キャッシュバック受け取りの案内メールが来るのが11か月後ということもあり、手続きを忘れる大きな原因ともなっています。
また、メールは、普段使い慣れたメールアドレスを指定できず、GMOとくとくBB指定のメールアドレスで、このアドレスにはキャッシュバック受取り案内メールだけでなく、他のサービスの案内メールなどもかなりの量が送付され、見落としやすいのです。
キャッシュバックの金額はそれほどではないけれど、受け取り安いUQ WiMAX、高額でも少々受け取りにくいのがGMOとくとくBBという事になります。
UQ WiMAXとGMOとくとくBB WiMAXのサポートを比較
UQ WiMAXとGMOとくとくBB WiMAXのサポートを比較してみると、さすがWiMAXの本家本元。
UQ WiMAXはサポートがしっかりしています。
電話とメール、お客様サポートページで充実したサポート体制が用意されており、コールセンターも繋がりにくいといった悪い口コミは、ほとんどありません。
UQ WiMAXのお客様サポートページはわかりやすく使いやすい！
UQ WiMAXのお客様サポートページは非常に充実しています。
端末別、目的別に欲しい情報を探すことができるので、ほとんどの疑問、わからないことはこのページで解決できるはずです。
例えば、目的別に探すのところの「困ったときは」をクリックすると、お困りごとはなんですか？のページに飛びます。
「故障かなと思ったら」をクリックすると、お悩みの症状はなんですか？に飛び、対処法が記載されたページに飛びます。
このように、項目が一貫してアイコン形式になっているので、直感的でとても使いやすくわかりやすいです。
電話での問い合わせ先も、それぞれのページ下部に記載されています。
GMOとくとくBB WiMAXのサポートページはキーワード検索方式
一方、GMOとくとくBB WiMAXのお客様サポートページは、「GMOとくとくBB 会員サポート」のページですが、WiMAXサービスだけでなく、ドコモ光やフレッツ光など固定回線を利用しているユーザーと共通のサポートページです。
そのため、UQ WiMAXのお客様サポートページのように、目的別に探すようになっておらず、キーワード検索で目的のページを探すようになっています。
この場合、適切なキーワードを入力できないと、なかなか目的の情報にたどり着けないので、使いにくいと感じる方も多いでしょう。
また、サービス・オプションの変更や追加、支払方法の変更など事務的な手続きは、「BBnavi」にログインして手続きします。
こちらのページも他のサービス利用者と共通なので、少々わかりにくいと感じてしまうでしょう。
UQ WiMAXの電話でのお問い合わせ先は、フリーコールで比較的つながりやすい
UQ WiMAXの電話での問い合わせ先は、お客様サポートページのすべてのページの下部に記載されています。
フリーコールなので、気軽にお問合せできるのもうれしいですね。
WiMAXはプロバイダによっては、電話がなかなかつながらないという声もありますが、UQ WiMAXは電話がつながらないという口コミもほとんどありません。
年中無休で9：00～21：00まで対応してくれます。
GMOとくとくBBの電話問い合わせ先は見つけにくい
一方、GMOとくとくBB WiMAXは、電話で問い合わせをしようと思っても、会員サポートページでもBBnaviでも電話連絡先は記載されていません。
電話連絡先を探す方法を解説しましょう。
ページ下部の「お問い合わせ」をクリックし、「どんなことにお困りですか？」のページに移ります。
カテゴリーを選択してくださいの部分で、お困りの内容に近いアイコンをクリックします。
「お問い合わせ内容を選択してください」と出ますので、「お客様センターへお問い合わせする」をクリックします。
「電話でのお問い合わせ」をクリックします。
「お電話でサポートご希望の方は」と電話番号が表示されました。
電話はなかなかつながらないという口コミも多いですし、実際このページでも、かなり混み合うのでお待たせするが了承くださいとあります。
GMOとくとくBB WiMAXは電話でのサポートの質はよくないと思った方がいいでしょう。
UQ WiMAXとGMOとくとくBB WiMAXを解約のしやすさで比較
WiMAXは3年の長期契約になりますが、申込の際には解約しにくかったりしないか気になるものですよね。
そこで、UQ WiMAXとGMOとくとくBB WiMAXの解約について比較してみましょう。
UQ WiMAXの解約はUQお客様センターへ電話するだけ
UQ WiMAXの解約は、UQお客様センターへ電話するだけで完了します。
解約を引きとめられたりすることもなく、本人確認、解約違約金の有無などの説明があり、解約理由を聞かれるくらいで、淡々と事務手続きを進めてくれます。
GMO とくとくBB WiMAXの解約は契約更新月なら簡単
GMOとくとくBB WiMAXの解約は、契約更新月の解約であれば、BBnaviから解約できるので簡単です。
しかし、契約更新月以外の解約は、GMOとくとくBBお客様センターへ電話かメールでお問い合わせする必要があります。
電話はなかなかつながりにくいですが、メールフォームに所定事項を入力し、「お問い合わせ内容」の欄に解約希望である旨記載して送信すると、折り返し電話かメールで解約手続きについての連絡があります。
GMOとくとくBB WiMAXも、解約について特に引き留められるようなことはありませんが、電話がつながりにくいことと、メールで送信しても折り返し連絡が来るまで時間がかかったという例もあります。
UQ WiMAXとGMOとくとくBB WiMAX選ぶポイントは料金とサポート
UQ WiMAXとGMOとくとくBB WiMAXのどちらを選ぶかですが、サポートを優先するならUQ WiMAX、料金の安さを優先するならGMOとくとくBB WiMAXです。
速度やエリア、つながりやすさなどに違いはないので、サポートと安心感、信頼感を優先するのか、料金を優先するのかで選びましょう。
