「GMOとくとくBB WiMAXは解約しにくいって言うけどどうなの？」
「解約窓口の電話が繋がらないって本当？」
GMOとくとくBB WiMAXの解約に関しては、たしかに悪い評判が目立ちますね。
その一方で、解約手続きについては、以前よりだいぶ改善されたという口コミも見かけます。
そこで、GMOとくとくBB WiMAXは、本当に解約しにくいのか、なぜ解約しにくいという評判があるのか、現在はどうなのかなど、手続きの方法なども含めて徹底調査しました。
ぜひ参考にしてみてくださいね♪
GMOとくとくBB WiMAX 解約のベストタイミングと注意点
GMOとくとくBB WIMAXの解約のベストタイミングは、契約更新月の前月21日から契約更新月の20日までです。
このタイミングで解約申請すれば、解約違約金が発生しません。
契約更新月であっても、21日からは翌月の解約扱いとなり、解約違約金が発生しますので十分注意しましょう。
GMOとくとくBB WiMAXの契約更新月について
GMOとくとくBB WiMAXの契約更新月については少々複雑ですが、上記の図を参考に解説しましょう。
11月にGMOとくとくBB WiMAXを契約し、端末が発送されたとすると、翌月の12月が1ヶ月目となります。
そこから36ヶ月間が契約期間となり、36ヶ月目を契約満了月として、その翌月の37ヶ月目が契約更新月になります。
解約手続きの締め日に注意しよう
解約手続きの締め日は毎月20日です。
20日までの解約申請で当月の解約扱いとなり、21日以降は翌月の解約扱いとなりますので、契約満了月の21日から、契約更新月の20日までの間に解約申請すれば、解約違約金はかかりません。
上記の図で言えば、36ヶ月目にあたる3年目の11月21日～翌月の12月20日までに解約申請をすれば、解約金は発生しません。
20日を過ぎると、翌月の解約扱いとなり、解約違約金が発生しますので注意しましょう。
GMOとくとくBB WiMAXの解約違約金
GMOとくとくBB WiMAXは、契約更新月以外に解約する場合、解約違約金が発生します。
違約金の金額は、端末発送月とその翌月を1ヶ月目として、解約を申し出た時点までの経過期間によって、下記の通り変わります。
| 経過期間 | 解約違約金金額 |
| 1ヶ月目～12ヶ月目まで | 19,000円（税抜） |
| 13ヶ月目～24ヶ月目まで | 14,000円（税抜） |
| 25ヶ月目以降 | 9,500円（税抜） |
GMOとくとくBB WiMAXの解約手続きの流れ
GMOとくとくBB WIMAXの解約手続きは、契約更新月に解約する場合と、契約更新月以外に解約する場合とで違ってきます。
GMOとくとくBB WiMAXを契約更新月に解約する場合
GMOとくとくBB WiMAXを契約更新月に解約する場合、会員サポートペーから解約手続きができます。
まず、会員サポートページのBBnaviにログインします。
メンバーページに移りますので、サービス・オプションの削除・解除をクリックします。
契約更新月であれば、解約ボタンが表示されますので、クリックし、解約手続きに入れます。
GMOとくとくBB WiMAXの解約を更新月以外にする場合
一方、契約更新月以外の解約は、GMOとくとくBBお客様センターへ連絡する必要があります。
| GMOとくとくBBお問い合わせ先 | 0570-045-109 | 平日10：00～19：00 |
電話とメールで連絡できますが、電話はタイミングによってはつながりにくい場合も多いようです。
休み明けの月曜日は混み合うことが多く、火曜～金曜日の13：00～16：00までが比較的つながりやすいです。
電話がつながらない場合は、メールでお問い合わせしてみてください。
メールは、お問い合わせフォームより、契約者本人であることがわかるように、所定の事項を入力して、お問い合わせ内容も入力して送信すれば、電話がかかってきます。
GMOとくとくBB WiMAXは解約後はいつまで使えるの？
GMOとくとくBB WiMAXは解約を申請した後、すぐに使えなくなるわけではありません。
解約手続きの締め日は、毎月20日ですので、20日までに解約申請すれば当月末まで利用できます。
21日以降の解約申請の場合は、翌月の解約扱いとなりますので、翌月末まで利用できます。
GMOとくとくBB WiMAXは解約日以降は電源を切っておこう
解約日を過ぎてもすぐにサービス停止されることはありませんが、解約日以降に電源を入れてWiMAXを利用すると、その月の利用料金が発生してしまうこともあるようです。
解約日以降は利用しないように注意しましょう
GMOとくとくBB WiMAXの解約しにくいという口コミは過去の話
GMOとくとくBB WiMAXについて「解約しにくい」という口コミがあるのは、契約更新月以外の解約がWeb上でできないことと、電話がつながりにくいという事があるからと考えられます。
しかし、お問い合わせ窓口の電話が繋がりにくいというのは、GMOとくとくBB WiMAXに限った話ではなく、混み合う時間帯を避ければ、比較的つながりやすくなります。
また、GMOとくとくBB WiMAXのお客様センターへの連絡方法は、以前は電話のみで、この電話がなかなか繋がりにくかったため、意図的に解約させないようにしているのではないかという口コミも多かったようです。
しかし、現在は、メールでの問い合わせもできるようになり、解約手続きはスムーズにできるようになりました。
GMOとくとくBB WiMAXの解約については、特に心配する必要はありませんので、安心してお申込みください。
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