ソフトバンクエアーが遅い！原因と対処法を解説。

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「ソフトバンクエアーって遅いって聞いたんだけど、実際どうなの？」

「ソフトバンクエアーがめっちゃ遅いんだけど、改善方法を教えて！」
 

ソフトバンクエアーについて遅いという評価は確かにありますし、実際に使っている方でも遅くて困っているという方も多いですね。
 

そこで、ソフトバンクエアーが遅いと感じる原因と対処法をガッツリ調べました。
 

ぜひ、参考にしてみてください。
 

ソフトバンクエアーが遅いと感じる原因

ソフトバンクエアーが遅いと感じる原因は、主に下記の6点が考えられます。
 

これらの原因をふまえた、対処法を解説します。
 

ソフトバンクエアーが遅い場合の対処法

ソフトバンクエア―が遅い場合の対処法は、下記の通りです。

電源を入れなおして再起動する

速度が遅いと感じたら、まずはAirターミナルを再起動してみましょう。
 

まず、パソコンやスマートフォンなど、接続したい機器の電源を切ってから、Airターミナルの電源を切ります。
 

30秒ほど待ってから、電源を切った順番とは逆に、Airターミナルと接続したい機器から電源を入れなおしてみてください。
 

設置場所を変えてみる

Airターミナルの設置場所を窓際の少し高い位置に変えてみてください。
 

ソフトバンクエアーは、基地局からの電波を拾ってインターネットに接続しますので、窓側の少し高い場所が電波を受信しやすく、接続状態も安定します。
 

電波状態を確認する

Airターミナルのランプ状態を確認して、電波状態を確認しましょう。
 

図の1番の箇所のランプを確認してみてください。
 

1つしか点灯していない場合は電波が弱い状態ですので、窓際などの電波を拾いやす場所に変えてみましょう。
 

動作状況を確認する

設置場所を変えてみても改善しない場合は、上記図の3番の箇所で動作状況を確認しましょう。
 

電波状態が良好であれば、5つのランプがすべて点灯しているはずです。
 

以下、ランプの状態と内容をまとめます。
 

5つのランプがすべて点灯していない場合は、まずは電源を入れなおして再起動してみましょう。
 

以下、動作状況別の対処法を解説します。
 

LTEランプが赤点灯

LTEランプが赤点灯している場合は、ソフトバンクエアーのカスタマーセンターに問い合わせしてみましょう。
 

ソフトバンクエアーは、お申し込みの際に利用場所を申請し、エリア内かどうかの確認をしてもらっています。
 

圏外という事は基本的にないはずなので、問い合わせをして対応策を聞いてみましょう。
 

SIMランプが赤点灯

SIMカードが正常に挿入されているか、確認してみてください。
 

SIMカードは底面に挿入されていますので、抜き差ししてみてください。
 

Powerランプが赤点灯

Powerランプが赤点灯の場合もソフトバンクエアーのカスタマーセンターに問い合わせしてみてください。
 

機器の故障の場合、修理か交換となりますが、保証期間中であれば無料で対応してくれます。
 

電波を切り替えてみる

Airターミナルの設置場所を変えても電波の状態が悪い場合は、利用する電波の設定を変えてみましょう。
 

ソフトバンクエアーに接続するスマホやPCでWi-Fi電波を選ぶ際に「〇〇〇〇〇-2G」と「〇〇〇〇〇-5G」のいずれかを選べますので、現在と異なる方を選んでみてください。
 

ソフトバンクエアーは、2.4GHｚ帯と、5GHｚ帯の2種類の電波を発信してWi-Fi接続します。
 

2.4GHZは、遠くまで電波が届きやすいというメリットがありますが、電子レンジなど様々な家電製品でも利用されているので、電波干渉が起きやすいです。
 

5GHzを利用している家電製品などは少ないため、電波干渉を受けにくく、速度も速いいというメリットはありますが、2.4GHｚと比べて遠くへ届きにくいというデメリットもあります。
 

新しい家電製品を設置した時などは、新たに電波干渉が起きている可能性も高いので、Airターミナルの設置場所を変えてみたり、電波の切り替えを試してみてください。
 

速度制限の場合はカスタマーセンターに問い合わせてみる

ソフトバンクエアーは、ソフトバンクのスマホや携帯電話回線と同じ回線を利用しているため、夜間などの回線が混雑する時間帯は、速度制限により通信速度がおそくなることが多いです。
 

また、ソフトバンクのスマホや携帯電話、ソフトバンクエアーを利用している人の多いエリアでも、速度制限により速度が遅くなることがあります。
 

ソフトバンクエアーの速度制限については、WiMAXと違ってどのくらいの速度に低下するのかなど、詳細は公表されていません。
 

速度制限が何度も続いていたり、疑問のある方は、ソフトバンクエアーのカスタマーセンターに問い合わせてみましょう。
 

カスタマーセンターに速度が遅いことを申し出ることで、回線速度が上がる可能性があるという口コミもあります。
 

速報【ソフトバンクエアー使用者へ】

①ソフトバンクエアーの下にあるSIMカードをセットしなおす。

②ソフトバンクエアーのカスタマーサポートにクレームを言う
これで若干改善しました。
ソフトバンクは回線の速度を調整できるので、ソフトバンクに直接言うと回線速度を上げてくれる可能性がある

— そろん (@soronchannel) 2019年11月14日

回線の混雑や障害・メンテナンスの際も待つしかない

回線に障害が起きている場合やメンテナンスの場合にも速度が遅くなったり、接続できなくなることもあります。
 

残念ながらこれらの場合は、混雑する時間帯の利用を避けたり、障害から復旧するのを待つしか対処法はありません。
 

回線の障害やメンテナンスの状況は、下記のソフトバンク公式ページの「障害・メンテナンス情報」で確認できます。
＞＞ソフトバンク公式ページ「障害・メンテナンス情報」
 

ソフトバンクエアーが遅い！おすすめの乗り換え先はBroad WiMAX

ソフトバンクエアーは、ソフトバンクのスマホや携帯電話を契約中の方なら、「おうち割光セット」が適用されて、スマホや携帯電話の料金が1,000円割引となるメリットがあります。
 

しかし、ソフトバンクのスマホや携帯電話と同じ回線を利用しているため、利用者が集中する時間帯は速度が遅くなりやすいといったデメリットもあります。
 

ソフトバンクエアーが遅いと感じている方、また、ソフトバンクエアーって遅いの？と心配されている方におすすめなのは、WIMAXのホームルーターです。
 

WiMAXはスマホや携帯電話とは別の回線であるWIMAX2+の回線を利用しており、ソフトバンクエアーと比べれば、夜間でも速度はずっと早く感じられるはずです。
 

最新機種のホームルーターは、最大1.0Gbpsで、端末代はなんと無料！
 

ホームルーターですから、もちろん開通工事は一切ありません。
 

プロバイダはBroad WiMAXを選べば、ソフトバンクエアーの解約違約金相当額をキャッシュバックしてくれます。
 

月額料金は2,726円~で、契約期間3年間の総支払額は134,352円。
 

ソフトバンクエアーの3年間の総支払額は178,680円になりますので、44,328円も安くなります。
 

ソフトバンクエアーから乗り換えるなら、Broad WiMAXがイチオシでおすすめです！