「思っていたより料金が高かったので、UQ WiMAXを解約したい」
「違約金はできれば払いたくないんだけど。。。」
UQ WiMAXの料金は、いわばWiMAX料金の定価のようなもので、他社プロバイダの料金と比較すれば高いと感じますよね。
ここでは、UQ WiMAXの解約を考えているあなたに、解約違約金をできるだけ少なくする方法なども交えて、UQ WiMAXの解約方法をガイドしちゃいます。
UQ WiMAXの解約は電話でOK
UQ WiMAXの解約手続きは、基本的には電話での受付となります。
電話での解約申請が難しい方は、メールでのお問い合わせフォームより、解約希望である旨記載の上、送信してください。
UQ WiMAX解約の電話連絡先
UQ WiMAXを解約する際には、まず、UQ お客様センターへ電話連絡します。
| UQお客様センター | 0120-929-818 | 9：00～21：00（年中無休） |
UQ お客様センターへ電話すると、自動音声ガイダンスに従って、解約手続きであることを送信すると、オペレーターにつながります。
契約者本人であることが確認出来たら、あとはオペレーターが解約の手続きをしてくれます。
契約者本人であることを確認する際には、契約者名、契約時に登録した連絡先電話番号、生年月日か契約先住所などをきかれますので、準備しておきましょう。
UQお客様センターが繋がらない場合は、混雑時間を避けて電話を
「UQお客様センターってぜんぜん繋がらないんだけど。。。」
そんな口コミも少なくないですね。
UQお客様センターは、毎月25日から月末までと、月初の1日～5日ころまでは混雑する傾向にあります。
特に毎月月末の17：00頃からは、非常に混雑します。
順番に繋いでくれますが、月末月初は、待たされることも多いので、できるだけ避けることをおすすめします。
比較的つながりやすいのは、平日の11:00～17：00ごろです。
解約手続きは余裕をもって、早めに申請しましょう。
解約書類により解約する方法
解約手続きは、電話連絡が基本とされていますが、電話がどうしても繋がらない、電話を待っていられないという方には、解約書類を送ってもらい、必要事項を記入して郵送する方法もあります。
下記ページで名前や送付先の住所、電話番号を入植して、「ご希望の資料」欄で「UQ通信サービス解約届 個人」をチェックして送信してください。
＞＞UQ WiMAX資料請求フォーム
書類が送られてきたら、記入し返送すれば、解約手続きは完了します。
UQ WiMAXが繋がらないので解約したいという場合
「UQ WiMAXを契約してから、つながらなかった場合は、解約できるの？」
UQ WiMAXを申し込んだけど、繋がらないので解約したいという場合は、契約書類が到着してから8日以内であれば、初期契約解除制度により、解約違約金を支払わずに解約できます。
初期契約解除制度で解約をする場合は、まずはUQお客様センターへ連絡しましょう。
初期契約解除制度の適用期間以降は、繋がらないから解約したいという場合でも、所定の解約違約金は発生します。
UQ WiMAXは解約した月の料金は日割り計算
UQ WiMAXは、月の途中で解約すると解約月の料金は日割り計算となります。
他社WiMAXプロバイダは、解約受付の締め日を設定しているケースが多いですが、UQ WiMAXは電話で解約申請すると、解約が受理された日が最終の利用日となり、翌日からは利用できなくなります。
UQ WiMAXの解約違約金について
契約更新月以外にUQ WiMAXを解約する際には、解約違約金が発生します。
解約違約金の金額は利用開始月からの期間により下記の通り変わります。
| 期間 | 解約金金額 |
| 利用開始月～13ヶ月目まで | 19,000円 |
| 14ヶ月目～25ヶ月目まで | 14,000円 |
| 26ヶ月目以降 | 9,500円 |
| 38ヶ月目（契約更新月） | 0円 |
UQ WiMAXを長く利用していると、自分の契約期間や契約更新月がわからなくなることもあるものです。
そんな時は、お客様サポートページのmy UQ WiMAXにログインすれば確認できます。
UQ WiMAXの解約で違約金を払わない方法
解約違約金はできれば払いたくないですよね。
UQ WiMAXを解約する際に違約金を払わない方法は、基本的に契約更新月に解約することしかありません。
しかし、違約金を代わりに負担してもらう方法があります。
UQ WiMAXを解約後、Broad WiMAXに乗り換えれば、最大19,000円までBroad WiMAXが違約金相当額をキャッシュバックしてくれます。
このBroad WIMAXのキャンペーン適用には、クレジットカードの明細者や、解約証明書など、UQ WiMAXで違約金が発生したことを証明できる書類を提出することが条件になります。
UQ WiMAXからBroad WiMAXに乗り換えれば、3年間の支払総額で20,000円以上も安くなります。
UQ WiMAXの解約を考えていたけど、高額な違約金が気になっていたという方は、ぜひ一度Broad WiMAXの公式ページで詳細を確認してみてください。
＞＞Broad WiMAXの違約金負担キャンペーンでおトクに乗り換える！Broad WiMAX公式ページはこちら＜＜
